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售后服務

SERVICE

上海視普照明科技有限公司售后服務政策及承諾

尊敬的客戶:

   感謝您選擇購買本公司產品!

為保證產品質量,明確購銷雙方產品質量責任,確保產品質量合格,保證產品安全,上海視普照明科技有限公司對LED工礦燈、LED投光燈、LED路燈、LED三防燈、LED防爆燈五大系列產品提供如下質量保障:

一:我公司提供的產品質量原則上按照購貨雙方規定的技術標準執行,在購貨方沒有規定技術標準時,我公司將按照國家現行標準執行,并向購貨方提供產品樣品,經購貨方同意后向購貨方提供產品,并保證產品質量與樣品一致。

二:本公司向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準復印件或原件。

三:本公司保證所供應的產品符合樣品質量標準,并對產品質量負責,以及向購貨方提供必要的產品技術參數及使用說明。

四:本公司提供的產品包裝、注冊商標等符合國家有關規定。

五:本公司承諾其向購方提供的貨物,質量保證期為3年或5年,以合同原件為準,自購貨方驗收合格之日起計算,質保期內非人為因素或自然不可抗力因素發生不良現象,供方承擔免費修理或更換服務,保修期滿我們將繼續為客戶進行有償保修服務,維修費用只收取材料成本費,提供終身維修服務。

六:本公司保證所提供的貨物質量和技術規格與購貨方采購訂單中所提出的質量要求和技術規格一致,若購貨方隊貨物質量技術性能無特殊說明,則供貨方貨物質量達到按國家標準或行業標準。

七:消費者因產品質量問題進行投訴,我公司將積極配合妥善解決,如確屬供貨方的責任,供貨方承擔應有責任和費用。

八:購貨方應嚴格按照制定的技術標準對供貨方的產品進行檢驗,保證檢驗的公正和科學性,對檢驗不合格的剩余樣品應及時與供貨方溝通,對確屬供貨方質量問題的,已經使用造成的損失,由我公司負責。

九:從正式接到客戶維修訴求后,我公司保證24小時內給予解決方案,如48小時內不能修復,我公司將免費提供產品給購貨方臨時替換使用。

十:假冒仿制本公司的偽劣產品不適用以上條款。


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